Премия «Знак мастерства» от платформы Авито Услуги оценит заслуги мастеров по строительству и ремонту. Знак присуждают автоматически, оценивая базы данных для выявления номинантов среди всех работников.
Ремонтно-строительная отрасль всегда была одной из самых затруднительных относительно доверия. Клиент ищет возможность подтвердить, что он потратит свои средства на качественного мастера, а ремонтные работники стараются не «утонуть» среди множества объявлений об услугах, сообщила пресс-служба классифайда.
Руководитель направления «Ремонт и строительство» в Авито Услугах Светлана Филимонова рассказала, что скорость развития рынка уступает прозрачности и понятности. Тем, кто ищет специалиста по ремонту, необходимо понимать, что он из себя представляет в действительности. Мастеру же важно подтвердить фактами свои профессиональные компетенции.
Для присуждения премии система анализирует метрики профилей мастеров. Она измеряет их сервис, отзывы и другие показатели. Все это происходит без жюри и их субъективных оценок.
В связи с изменениями рынка ремонта актуален вопрос о качестве этих услуг. По статистике, ежемесячно специалистов по ремонту ищет 13 млн человек. За год спрос вырос на 21%. Как выяснили эксперты из агентства ORO, 61% клиентов делают это через интернет. Росстат подсчитал, что примерно 133,9 млрд рублей они потратили на ремонт и строительство в первом квартале текущего года.
