Российские турэксперты предупредили, что отказ турецких отельеров от системы «все включено» может привести к потере от 50% до 70% российских туристов. Как сообщил портал profi.travel, такая тревожная статистика прозвучала на панельной сессии в рамках выставки ATF в Анталье, где обсуждались перспективы турецкого направления.
Генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов подчеркнул, что российские туристы немедленно переориентируются на другие направления, предлагающие привычный формат отдыха с заранее известными расходами. Вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств» Алексан Мкртчян конкретизировал возможные потери до четырех — пяти миллионов российских туристов ежегодно.
Эксперты предложили альтернативное решение — не отказываться полностью от системы «все включено», а перейти на формат à la carte, сохранив экономию на продуктах и персонале. Как отметил модератор сессии Сами Йылмаз, отельерам стоит сосредоточиться на ключевых потребностях гостей, выводя дополнительные услуги за отдельную плату, что повысит как удовлетворенность туристов, так и доходность отелей.
