Липецкие центры «Мои документы» перешли на новый формат обслуживания, запустив электронный сервис в национальном мессенджере МАХ. Теперь жителям не потребуется приходить или даже звонить, чтобы записаться на прием или уточнить информацию, что значительно упрощает получение государственных услуг, сообщила пресс-служба правительства Липецкой области.
Новый чат-бот доступен круглосуточно и мгновенно отвечает на запросы. Он позволяет записаться на прием в МФЦ онлайн, отменить запись, а также просмотреть график работы центров «Мои документы» во всех муниципалитетах региона. Все действия осуществляются за секунды в смартфоне без необходимости дополнительной авторизации.
Сервис также интуитивно понятен и способен оповестить пользователя о готовности оформленных документов, помогая подобрать удобное время для их получения.
