Аналитики КГ PROGRESS* провели исследование стоматологического рынка в крупнейших городах России и пришли к интересному выводу. В 29 из 35 городов-миллионников количество зубоврачебных клиник сравнимо или даже превышает число кофеен.
Исследование охватило все российские города с населением свыше 500 тыс. человек. За последние годы по всей стране открылись тысячи новых клиник, превратив доступность зубоврачебной помощи в новую реальность.
Москва и Петербург лидируют по концентрации клиник
Географическое распределение стоматологических учреждений демонстрирует явную централизацию. Столичный регион концентрирует более трети всех клиник страны: Москва располагает 3690 учреждениями (25,4% от общероссийского числа), Санкт-Петербург — 1690 клиниками (11,7%). Вместе две столицы контролируют почти 40% национального рынка стоматологических услуг.
Среди региональных лидеров выделяются Краснодар (688 клиник), Новосибирск (489), Казань (473) и Екатеринбург (472) — каждый с показателем около 470-490 учреждений. Следующий эшелон составляют Красноярск (425), Самара (411), Нижний Новгород (397) и Ростов-на-Дону (369). Остальные города демонстрируют значительно более скромные цифры, не превышающие 370 клиник.
Качество услуг: Северная столица опережает Москву
Анализ пользовательских оценок выявил любопытную закономерность: несмотря на количественное лидерство Москвы, по качеству сервиса первенство принадлежит Санкт-Петербургу со средним рейтингом 4,5 балла против московских 4,4.
«Санкт-Петербург обошел Москву по среднему рейтингу клиник, это может говорить о более высоком уровне клиентского сервиса или большем внимании к качеству работы с пациентами», — прокомментировал основатель КГ PROGRESS Дмитрий Солопов.
Большинство крупных российских городов поддерживают рейтинг на уровне 4,1-4,3 балла. Заметными аутсайдерами стали Махачкала (2,8) и Ставрополь (3,5), что может свидетельствовать о системных проблемах в организации стоматологической помощи в этих регионах.
Ценовая доступность и кадровый потенциал
Исследование петербургского рынка показало демократичность ценообразования: почти 88% стоматологических приемов стоят до 2 тыс. рублей. При этом самый популярный ценовой диапазон — от 1 тыс. до 2 тыс. рублей (45% предложений), а бюджетный сегмент до 1 тыс. рублей занимает 43% рынка. Сегмент свыше 3500 рублей занимает менее 3% рынка.
Кадровая структура отрасли характеризуется здоровой сбалансированностью поколений: треть специалистов имеет стаж 10-20 лет, около 40% — свыше 20 лет опыта. При этом молодые врачи (до 10 лет практики) составляют четверть от общего числа, обеспечивая регулярное обновление кадров. Особенно интересно, что стоматологи с многолетним опытом чаще встречаются именно в региональных центрах, а не в столицах.
Интересно, что прямая связь между опытом врача и стоимостью приема отсутствует. Корреляция составляет всего -0,07, что фактически указывает на отсутствие зависимости. Более того, самые опытные специалисты (свыше 40 лет стажа) нередко устанавливают цены ниже молодых коллег, что объясняется политикой конкретных клиник и их рыночным позиционированием.
Квалификационные характеристики
Лишь 17,7% стоматологов Петербурга имеют врачебные категории, из них большинство (10,9%) — высшей квалификации. Ученые степени есть у 2,2% специалистов, преимущественно кандидатские (1,95%).
Наличие категории отражается на ценообразовании: врачи высшей категории в среднем берут 955 рублей за прием, первой — 917 рублей, второй — 804 рубля. Доктора наук устанавливают расценки около 1085 рублей, кандидаты — 993 рубля.
* Исследовательский центр КГ PROGRESS — аналитическое подразделение, специализирующееся на исследовании актуальных трендов в сфере культуры, маркетинга и медиа. Центр проводит как регулярные, так и специальные исследования, анализ поведения аудитории и оценку эффективности контента. Группа PROGRESS более 15 лет работает на рынке коммуникаций, является членом профессиональных ассоциаций АКАР, АКОС и РАСО, входит в десятку крупнейших и в тройку эффективных коммуникационных агентств в России по версии рейтинга НР2К.
