Семья из Екатеринбурга направила досудебную претензию туроператору «Библио-Глобус» после поездки в Турцию, сообщает URA.RU.
Ранее 16 августа группа туристов заселилась в отель Nex Royal Beach, расположенный в Бельдиби. Как рассказала одна из постоялиц, Евгения, номер оказался неубранным, а сотрудники не говорили ни по-русски, ни по-английски. Гид от отеля явился на встречу с опозданием и не помог с переездом в другое место. В ресторане периодически не хватало еды, а у столов выстраивались длинные очереди.
За смену отеля туроператор запросил 649 евро наличными. В поселке семья не нашла банкомат, чтобы снять деньги, поэтому осталась без средств на детское питание. В итоге туристы сами перебрались в Attala Hotel в Анталии, где оплатили номер с завтраками.
Перед вылетом о трансфере семью не предупредили. Машину выделили только после того, как они связались с принимающей стороной Fit Holidays. «Библио-Глобус» отказался комментировать происшествие.
