Туристка из Москвы лишилась суток оплаченного отдыха из-за 20 часовой задержки чартерного рейса в Хургаду. Об этом сообщило издание «Турпром».
Самолет должен был вылететь 8 августа в 15:45, но его перенесли на 9 августа на 12:15. В результате женщина пропустила сутки в отеле стоимостью 22,6 тысячи рублей и потратила три тысячи рублей на дополнительное такси.
Туроператор отказался возвращать деньги, заявив, что чартерные билеты не возвращаются, а жалобы принимаются только после возвращения клиента. В Российском союзе туриндустрии напомнили, что закон защищает права туристов. Путешественники могут требовать возврат денег за неоказанные услуги, неустойку и компенсацию морального вреда, но такие вопросы обычно решаются через суд.
