Мэрия Новороссийска объяснила сбой в работе чат-бота в национальном мессенджере, через который жители записываются на получение талонов для заправки на АЗС «Роснефти» в Цемдолине. По данным городских властей, причиной стала чрезмерная нагрузка на сервис.
Как сообщили в администрации, сразу после открытия онлайн-записи система получила более 20 тысяч обращений. При этом мессенджер способен обрабатывать не более 30 запросов в секунду, из-за чего работа чат-бота была временно приостановлена. Ожидается, что сервис возобновит работу после снижения нагрузки.
В качестве альтернативы жителям предложили воспользоваться горячей линией. Власти также попросили пользователей не отправлять повторные заявки и не обновлять страницу слишком часто, поскольку это дополнительно перегружает систему.
С 14 июля на АЗС «Роснефть» по адресу улица Ленина, 143б начнет действовать отпуск топлива исключительно по талонам. Онлайн-запись открывается ежедневно, обслуживание в порядке живой очереди прекращается, а каждый талон будет привязан к номеру телефона и автомобиля. Получить его можно не чаще одного раза в сутки.
