Жители России могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги и компенсацию, если из крана поступает ржавая вода. Кроме того, через суд можно взыскать с поставщика услуг штраф в размере полуторакратной стоимости некачественного обслуживания, сообщил изданию «Абзац» юрист по вопросам ЖКХ Александр Ушаков.
По словам специалиста, за качество воды отвечают ресурсоснабжающие и управляющие компании. Вода с необычным цветом, запахом или посторонними примесями считается не соответствующей санитарным нормам. Для подтверждения нарушения юрист рекомендует сделать фото- и видеозаписи, а затем обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании.
После получения жалобы специалисты должны проверить качество воды, посетить квартиру и составить соответствующий акт. Если нарушения подтвердятся, компания обязана устранить их или провести перерасчет платы за услугу.
Также потребители могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, а в суде потребовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда. Размер выплат может увеличиться, если удастся доказать, что некачественная вода причинила вред здоровью или моральные страдания.
