Пользователи обратили внимание на нестабильную работу ИИ-сервиса Claude. Компания Anthropic, пояснила, что причина кроется в сбое у стороннего поставщика инфраструктурных услуг — Microsoft 365. При этом ни ChatGPT, где также наблюдаются перебои, ни Claude не прекратили работу полностью.
Вчера, 12 ноября, Microsoft столкнулась с масштабным сбоем облачной инфраструктуры Microsoft 365. Неполадки затронули Outlook, Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, Copilot и ряд других корпоративных инструментов. Нарушения фиксировались и утром 13 ноября, охватив пользователей в десятках стран.
По данным Downdetector, в США число сообщений о проблемах с Outlook в пиковый момент достигало примерно 138 тысяч. Reuters сообщило, что перебои задели государственные учреждения, компании и образовательные организации. При этом Microsoft не удалось быстро вернуть серверы в строй: часть из них после перезапуска вновь переставала отвечать на запросы.
Сбой отразился и на Claude: согласно официальному мониторингу Anthropic, проблемы у стороннего провайдера вызвали нарушения интеграции с Microsoft 365. Пользователи нейросети на время потеряли полноценный доступ к почте, календарю, поиску и другим подключённым инструментам. При этом основные модели и API Claude продолжали функционировать.
На опубликованной карте мониторинга отмечены также жалобы на Xbox Network, Steam, Zoom, GoDaddy, Salesforce, Amazon и другие платформы. Однако официальных подтверждений единого глобального сбоя, затронувшего все перечисленные сервисы, пока нет. Часть неполадок может объясняться отдельными техническими инцидентами.
Microsoft уже приступила к восстановлению инфраструктуры. Специалисты выявили повышенную нагрузку на серверы в нескольких регионах, перераспределили трафик и начали перезапуск проблемного оборудования.
