Заседание правительства Рязанской области прошло 21 октября под руководством главы региона Павла Малкова. Губернатор подверг критике местных чиновников за формальные и нелепые отписки в ответ на жалобы рязанцев. Малков обратил внимание, что власти игнорируют суть обращений. По его словам, каждый глава региональных министерств, ведомств и руководители муниципалитетов должны взять на личный контроль и ответственность эту работу. На следующих заседаниях правительства будут разбирать не только то, что уже сделано, но и примеры худших ответов. Об этом сообщили в пресс-службе областного правительства.
Работа с обращениями граждан — на личный контроль и ответственность руководителей.
На заседании Правительства Губернатор Павел Малков поставил задачу по повышению качества работы с обращениями граждан. Он зачитал примеры ответов, которые неприемлемы: канцелярский язык, бездействие и игнорирование сути проблем, с которыми обращаются жители. Подобная практика должна быть прекращена.
Теперь каждый руководитель региональных министерств, ведомств и главы муниципалитетов должны взять на личный контроль и персональную ответственность эту работу. Цель — не отписаться, а разобраться в проблеме и найти её решение. На заседаниях Правительства будут разбирать не только принятые меры, но и примеры худших ответов.
Губернатор также отметил, что есть ведомства, которые успешно справляются с большим объёмом обращений и получают минимум негативных оценок. Их опыт должен стать ориентиром для всех.
