Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский рассказал о планомерном расширении и совершенствовании электронных услуг для граждан и предприятий региона. Деталями он поделился в своем telegram-канале.
Ключевым каналом коммуникации с населением зарекомендовал себя региональный портал «Наше Поморье». Ресурс открывает доступ к возможностям обращения в государственные инстанции, получения сведений о доступных программах поддержки и поиска ответов на актуальные вопросы жителей области.
Особое внимание уделяется развитию интерактивных ботов и виртуальных ассистентов. Уже функционируют сервисы для онлайн-записи в МФЦ и к медицинским специалистам через единую службу 122, предоставляется информация о доступных точках публичного Wi-Fi.
Кроме того, через чат-бот реализована функция информирования о случаях управления транспортными средствами в состоянии опьянения. Цифровой помощник «Поморочка» успешно обрабатывает до 40% запросов, обеспечивая пользователям оперативное получение ответов без необходимости выяснять контактные данные ведомств или учитывать их рабочий график.
