Кировский районный суд Петербурга рассмотрел иск футболиста «Зенита» Данилы Кругового и четырех других пассажиров к ПАО «Аэрофлот» и взыскал с авиакомпании в их пользу убытки, неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда на общую сумму более 6,8 миллиона рублей. Об этом сообщила руководитель объединенной пресс-службы судов Северной столицы Дарья Лебедева.
В октябре 2024 года истцы приобрели билеты по маршруту Москва — Мале — Москва на общую сумму почти 2,9 миллиона рублей. В день вылета пассажиры прибыли в Шереметьево за три часа до отправления, прошли регистрацию и досмотр, однако перед самой посадкой сотрудники авиакомпании отказали им в допуске на борт. У одной из несовершеннолетних пассажирок отсутствует загранпаспорт для въезда на Мальдивы.
Истцы настаивали на том, что сотрудники «Аэрофлота» допустили халатность. При регистрации, которая проходила за 2,5–3 часа до вылета, документы должны были проверить заблаговременно. Билеты были куплены по тарифу «Бизнес базовый», предусматривающему возможность обмена до окончания регистрации, то есть за 40 минут до вылета. Своевременная проверка документов позволила бы пассажирам воспользоваться этой опцией, однако из-за бездействия сотрудников они были вынуждены купить новые билеты на следующий день за 2,26 миллиона рублей. Суд согласился с доводами истцов и удовлетворил их требования.
