Ошибки в начислениях ЖКХ для петербуржцев возникают из‑за неправильно поданных показаний. Об этом заявил руководитель ЕИРЦ СПб Денис Шабарин на пресс-конференции «Интерфакс».
«В математике сбоев не может быть, обычно бывают разовые неточности, когда предоставляется информация. Допустим, общедомовой прибор учета — мы получаем данные от обслуживающих организаций, предоставили ошибочные данные — весь дом может получить либо большие, либо меньшие начисления по теплу. В расчетах не принимают участие люди. Машина не может ошибиться, она не человек», — отметил Шабарин.
За разъяснениями по спорным начислениям за ЖКУ петербуржцам советуют обращаться лично в ЕИРЦ с документами.
Из‑за перебоев мобильного интернета в городе многие не успевают подать данные по счетчикам. В случае, если подать сведения не удается вовремя, начисление сделают «по среднему», пояснил Шабарин. То есть, расчёт произведут на основании средний данных за последние шесть месяцев.
«Условно, вы платили за электроэнергию около 1000 рублей. Если данные не переданы, вам снова около этих же 1000 рублей начислят. Когда вы передадите фактические показания, они будут учтены, сумма изменится», — объяснил руководитель ЕИРЦ.
