Авито Услуги провели исследование и установили, что при выборе мастера или компании для ремонта и благоустройства 27% россиян, обращавшихся за такими услугами за последний год, главным фактором считают рекомендации знакомых и соседей. На основе этих данных компания разработала и запустила алгоритм рекомендаций исполнителей от соседей.
По информации пресс-службы платформы, механизм «Соседи рекомендуют» призван оцифровать сценарий выбора специалиста по рекомендациям близких. Он помогает пользователям находить проверенных исполнителей. Мастера при этом получают больше заказов, в том числе от локальных клиентов в пределах одного района.
Сейчас механику тестируют в направлениях строительства, ремонта и отделки, сада и благоустройства.
По словам руководителя категории «Ремонт и строительство» Авито Услуг Светланы Филимоновой советы от знакомых сохраняют огромную роль на рынке даже в условиях глобальной диджитализации. Больше четверти пользователей услуг по строительству и ремонту во время выбора исполнителя ориентируются на рекомендации близких.
Согласно данным платформы, рынок услуг активно развивается в сфере строительства и ремонта. По оценкам, в 2026 году его совокупный объем в России достигнет 4,5 трлн рублей. Компания фиксирует высокую активность пользователей. В среднем ежемесячно заключается около 1 млн сделок, а в мае 2026 года число сделок в этой категории достигло 1,3 млн.
