С июля при получении наличных с банковской карты некоторые пенсионеры могут столкнуться с дополнительной проверкой операции. Речь идет не о новой обязанности для всех получателей пенсий, а о механизме защиты клиентов от телефонных мошенников, который банки начали применять активнее.
В отдельных случаях снять деньги сразу не получится – сначала потребуется подтвердить, что перевод или выдача наличных действительно совершается по собственной воле, пишет primpress.ru.
Финансовый эксперт Андрей Климов объяснил, что банки усиливают безопасность из-за роста мошенничества, особенно среди пенсионеров. При подозрительных операциях, например, попытке снять крупную сумму после звонка от неизвестных, банк может временно приостановить операцию для дополнительной проверки личности. Это не блокировка счета и не отмена пенсии, а защита средств клиента.
Юрист Ирина Лаврентьева отметила, что способы подтверждения зависят от банка и ситуации: через мобильное приложение, СМС-код, звонок сотрудника или в отделении. Обычно процедура занимает несколько минут. Если операция не вызывает подозрений, дополнительных действий не требуется.
Проверка проводится выборочно, если операция отличается от обычного поведения клиента: крупное снятие, получение кредита с последующим снятием средств или операции после общения с мошенниками. Такой риск-ориентированный подход эффективен против мошенничества.
Специалисты советуют спокойно выполнять запросы банка и не сообщать никому коды, пароли и реквизиты карты. Настоящий банк никогда не попросит передавать такую информацию по телефону. Эти меры помогают предотвратить тысячи мошеннических операций и сохранить пенсионные накопления.
