ВТБ разработал концепцию офисов для клиентов сегмента Private Banking, в основу которой легло культурное наследие российских регионов. Первые офисы подобного формата откроются нынешним летом в Москве и Калининграде, а до конца года такие же появятся в Сургуте, Кемерово и Белгороде. На ПМЭФ-2026 анонсировали реализацию в 2027 году еще 17 таких проектов, а в 2028 году — четырех.
В концепцию входит ряд ключевых региональных направлений. Северные территории отличаются сдержанной палитрой и строгой геометрией, что символизирует устойчивость и концентрацию. Южным регионам свойственны открытые пространства и плавные линии, создающие впечатление динамики и тепла. Уралу и Западной Сибири свойственны массивные текстуры и архитектурная строгость, намекающие на индустриальную основу и надежность. Восточные регионы предпочитают минимализм и визуальный баланс, подчеркивая рациональность и гармонию.
Дизайн нового столичного офиса Private Banking опирается на культурные традиции разных регионов. В интерьере преобладают визуальные элементы, отражающие богатство и разнообразие национальной культуры. В калининградском филиале применили систему символов и орнаментов, адаптированных под местную культуру. Янтарь, символ ценности, долговечности и сохранности, использовался в отделке. Он же встроен в материалы, цветовую палитру и декоративные элементы.
«Несмотря на быстрое развитие ИИ, новых технологий и цифровых сервисов для дистанционного обслуживания клиентов, мы продолжаем уделять максимальное внимание личным встречам персональных финансовых менеджеров с клиентами и членами их семей. Согласно исследованиям Frank Research Group, около 50% клиентов состоятельной аудитории предпочитают посещать офисы банков. », — прокомментировала старший вице-президент, руководитель Private Banking и «Привилегии» ВТБ Оксана Семененко.
«В новой концепции мы подчеркиваем наше отношение к классике и учитываем актуальный запрос на национальную и культурную идентичность. », — отметил Руслан Еременко, член правления ВТБ.
Справка: ВТБ имеет 4,5 тыс. точек обслуживания, а также 23 тыс. почтовых отделений после объединения с Почта Банком.
