Астраханцам рассказали, как действовать при ухудшении качества воды. Если из крана течет ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом, ее не стоит использовать для питья и приготовления пищи – это может говорить о временном ухудшении качества воды либо о неполадках в системе водоснабжения.
Причины ржавой воды разные: плановые или аварийные работы (гидравлические испытания, промывка, ремонт) обычно временно ухудшают качество, которое восстанавливается после слива воды. Если проблема в одной квартире — виноваты смесители или коммуникации жильца. При неисправностях в стояках или разводке дома отвечает управляющая организация. Проблемы за зданием устраняет ресурсоснабжающая организация.
Для решения подайте заявку в управляющую организацию через «Госуслуги Дом» (раздел «Заявки», «Новая заявка»). Если услугу оказывает ресурсоснабжающая организация, обращайтесь к ней напрямую через сайт, почту или диспетчерскую службу.
Если ответ отсутствует или проблема не решена, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. При подтверждении низкого качества воды можно требовать перерасчет, подав заявление исполнителю услуги, пикет «Южная волна».
