В Петербурге началось обновление форменной одежды контролеров-ревизоров СПб ГКУ «Организатор перевозок». Об этом учреждение сообщило в своих социальных сетях.
Сотрудники получат новый опознавательный знак — специальный шеврон с изображением герба Санкт-Петербурга, который разместят на рукавах форменных курток и рубашек. Для летнего и зимнего комплектов разработали два варианта эмблемы — в светлом и темном исполнении.
В штате «Организатора перевозок» работают около 500 контролеров, поэтому потребуется заменить столько же комплектов одежды. Полностью обновить форму планируют в течение полугода.
В учреждении отметили, что новый элемент призван повысить узнаваемость сотрудников на маршрутах и подчеркнуть их статус. Ежедневно на линии выходят около 100 бригад, в составе которых работают порядка 200 проверяющих.
Перед началом работы контролеры проходят профессиональную подготовку, включая обучение навыкам разрешения конфликтных ситуаций и культуре общения с пассажирами. В организации подчеркнули, что такой подход уже дает результат — руководство получает благодарности от жителей и гостей города.
Пассажиры отмечают корректность и готовность сотрудников помочь в различных ситуациях: от сопровождения людей с инвалидными колясками до поиска потерянных вещей и помощи туристам с навигацией.
Директор СПб ГКУ «Организатор перевозок» Виталий Войнов заявил, что обновление формы связано с изменением восприятия профессии контролера.
По его словам, сотрудники должны быть не только проверяющими, но и помощниками для пассажиров. Новый шеврон станет символом ответственности работников перед городом и его жителями.
