Сбербанк обновил условия обслуживания для клиентов, получающих пенсию на банковские карты. Изменения касаются порядка зачисления выплат, работы пенсионных карт и способов информирования о движении средств. Об этом сообщило издание PRIMPRESS.
Часть устаревших карточных продуктов постепенно переводят на обновленные пенсионные карты с едиными условиями обслуживания, кешбэком и начислением процентов на остаток. При необходимости клиентам предложат перевыпустить карту или сменить тариф, уведомив об этом через СМС, приложение «Сбербанк Онлайн» или в отделении.
Пенсии и социальные выплаты зачисляются в день, когда соответствующее ведомство направляет реестр. Если деньги не поступили вовремя, в первую очередь рекомендуется уточнить информацию у организации, которая отправляет выплату.
Также Сбербанк постепенно переводит часть клиентов с платных СМС на бесплатные push-уведомления в мобильном приложении, заранее информируя об этом пользователей. Пенсионерам напомнили, что сотрудники банка никогда не запрашивают пароли, коды из СМС и PIN-коды.
Получателям пенсий советуют проверить актуальные условия обслуживания своей карты в приложении «Сбербанк Онлайн» или в отделении банка. При необходимости можно уточнить наличие кешбэка, начисление процентов на остаток, комиссии и используемый формат уведомлений.
