Свыше 140 тысяч жителей Тульской области уже воспользовались медицинским чат-ботом. За четыре месяца работы электронный помощник стал для людей очень удобным. С его помощью можно попасть на прием к врачу, перенести запись, вызвать врача домой, получить поддержку в решении вопросов медобслуживания. Об этом в своих соцсетях сообщил губернатор Дмитрий Миляев.
При необходимости людям помогают специалисты контактного центра регионального Минздрава. Такой клиентоцентричный подход соответствует повышению удовлетворенности жителей. Это одна из главных целей федерального проекта «Государство для людей» и нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
Еще у чат-бота появилась новая полезная функция — напоминание о визите к врачу. За два дня до приема бот присылает уведомление. Если планы поменялись, запись можно заранее перенести, а освободившееся время передадут другому пациенту.
