Если в квартирах остается холодно после старта отопительного сезона, необходимо обращаться в управляющую компанию или диспетчерскую службу. Об этом сообщили «Пронедра», ссылаясь на правила предоставления коммунальных услуг.
График включения тепла определяют местные власти на основе среднесуточной температуры. По закону подачу тепла обязаны начать не позднее следующего дня после пятидневного похолодания ниже +8 градусов.
При отсутствии реакции со стороны УК жалобу следует направить в жилищную инспекцию. При систематических нарушениях собственники могут обратиться в прокуратуру, отмечает эксперт МГЮА Георгий Пачулия.
Нормативная температура в жилых комнатах должна составлять не менее +18 градусов, а в угловых — +20 градусов. В ночное время допустимо кратковременное снижение показателей максимум на три градуса.
Общий срок отключения отопления не может превышать 24 часа в течение месяца. В случае нарушения этих норм жильцы имеют право требовать перерасчет платы за услуги.
