Россияне могут не оплачивать коммунальные счета, если услугу по ним предоставили ненадлежащего качества. Об этом рассказал юрист Александр Манько.
Эксперт назвал три ситуации, когда управляющая компания обязана вернуть деньги или провести перерасчет. Первая — это проблемы с подачей тепла. Если температура в квартире составляет меньше 18 градусов, либо отопление отключалось более чем на 16 часов, собственник может требовать снизить плату.
«За каждый градус ниже нормы сумма должна уменьшаться», — объяснил юрист.
Во-вторых, возможен перерасчет за вывоз мусора в период, когда человека нет дома. К примеру, во время отпуска или отъезда по болезни. Подтвердить ситуацию необходимо документами. Также основанием для перерасчета могут стать нарушения в содержании общедомового имущества.
«Если в подъезде грязно, не горят лампочки или долго не работает лифт, управляющая компания должна снизить плату за каждый день отсутствия услуги», — отметил Манько в беседе с «Абзацем».
Чтобы добиться перерасчета, важно правильно зафиксировать нарушение. Для этого надо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Специалисты составят акт об оказании услуг ненадлежащего качества. Если УК не предпринимает никаких мер, жильцы могут оформить акт сами при содействии соседей, приложив к нему фото- и видеоматериалы.
Напоследок надо подать заявление на перерасчет. Управляющая компания обязана дать ответ в течение 10 суток. В случае отказа владелец жилья имеет право обратиться в ГЖИ. Там могут обязать УК сделать перерасчет и оштрафовать ее.
