Россияне могут потребовать перерасчет за коммунальные услуги, если они не были оказаны или их качество не соответствовало установленным требованиям. Об этом «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.
«Если температура в квартире ниже +18 °C или отопление отключали более чем на 16 часов, вы можете требовать снижения платы. За каждый градус ниже нормы сумма должна уменьшаться», — сказал эксперт.
Еще одним основанием для перерасчета может стать временное отсутствие жильца. В частности, можно потребовать вернуть часть платы за вывоз мусора за период отъезда или отсутствия дома по болезни. Для этого потребуются подтверждающие документы, например билеты или справка из больницы.
«Если в подъезде грязно, не горят лампочки или долго не работает лифт, управляющая компания должна снизить плату за каждый день отсутствия услуги. Важно зафиксировать нарушение: звоните в аварийно-диспетчерскую службу для составления акта об оказании услуг ненадлежащего качества», — добавил юрист.
Если управляющая компания не реагирует на обращение, акт о нарушении можно составить самостоятельно вместе с соседями. К нему следует приложить фото- и видеодоказательства, после чего направить в УК заявление на перерасчет.
Управляющая компания должна дать ответ на заявление в течение 10 дней. Если в перерасчете откажут, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая вправе потребовать от УК устранить нарушение и рассмотреть вопрос о привлечении организации к ответственности.
