Россияне имеют право не оплачивать коммунальные счета, если услуга не оказана или оказана плохо, заявил «Абзацу» юрист Александр Манько. Эксперт назвал три ситуации, когда управляющая компания обязана вернуть деньги.
Если температура в помещении опускается ниже +18 градусов, а отопление отключали дольше 16 часов, есть законное основание просить пересчет платежей. За каждый недополученный градус сумма должна становиться меньше, уточнил специалист.
Кроме того, можно вернуть часть денег за вывоз мусора, если вы уезжали или болели и не жили дома. В этом случае нужно подтвердить отсутствие — пригодятся билеты или больничный лист.
Если в подъезде не убирают, лампочки перегорели или лифт давно не работает, управляющая компания обязана уменьшить плату за каждый день, когда услуга не предоставлялась. Главное — зафиксировать проблему: позвоните в аварийно-диспетчерскую службу, чтобы оформили акт о некачественном обслуживании, добавил юрист.
Когда УК игнорирует обращение, можно самим составить акт с соседями, приложив фото или видео. Затем подаете заявление на перерасчет. Ответ должны дать в течение 10 дней. Если откажут — идите в Государственную жилищную инспекцию: она может обязать УК провести пересчет и выписать штраф.
