Перерасчет платы за ЖКХ возможен в четырех случаях: при длительном отсутствии жильцов, некачественных услугах, перебоях в подаче ресурсов и ошибках в расчетах. О том, как добиться возврата денег, рассказал депутат Илья Вольфсон.
Первое основание для перерасчета — отсутствие жильцов более пяти дней подряд. Если квартира пустует, можно не платить за услуги, рассчитываемые на человека. Обычно это при отъезде на дачу, в командировку, отпуск или больницу. Для перерасчета в течение 30 дней после возвращения нужно подать заявление с доказательствами (билеты, справки, чеки) в управляющую компанию.
Второе основание — некачественные услуги. Температура горячей воды должна быть 60–75 градусов, в жилой комнате зимой — не ниже 18 градусов (в угловых — 20 градусов). За каждый градус и час отклонения плата снижается на 0,15%. Если вода холоднее 40 градусов, платят по тарифу холодной. Нарушение фиксируют вызовом аварийной службы и составлением акта.
Третье основание — превышение допустимых перерывов в подаче ресурсов. Отключение воды не должно превышать 8 часов в месяц и 4 часа подряд. За каждый лишний час плата уменьшается на 0,15%.
Также перерасчет делают при ошибках в показаниях счетчиков. Если жильцы пропустили поверку или не передали данные, сначала начисляют по среднему, затем — по нормативу с коэффициентом. После поверки коммунальщики обязаны сделать перерасчет и вернуть переплату.
