Глава Say Agency Анна Субчева в интервью РБК назвала «единственную ошибку», допущенную при организации концертов Канье Уэста. По ее словам, если бы можно было вернуть ситуацию, договор с «Газпром-Ареной» был бы подписан заранее.
Единственным недочетом при организации отмененных выступлений американского исполнителя Канье Уэста стало то, что организаторы опирались на устные договоренности, общепринятые в музыкальной сфере. Об этом в разговоре с РБК сообщила руководитель и основательница агентства Say Agency Анна Субчева.
При подготовке мероприятий на «Газпром-Арене», как пояснила Субчева, все участники начинают анонсировать событие без двусторонне подписанного соглашения об аренде. Она уточнила, что подобная схема считается стандартной, однако в данном случае они не обеспечили себе юридическую защиту. Сейчас, оглядываясь назад, они бы сначала оформили контракт, а уже потом запускали бы все прочие процессы.
На отсутствие подписанного документа ссылалась и сама площадка в своем telegram-канале 24 августа. Там же было объявлено, что из-за этого концерт не состоится, хотя ранее в том же канале публиковались анонс и розыгрыш билетов.
Субчева рассказала, что от «Арены» пришло письмо с договоренностью подписать договор до 28 августа, а с 14 числа можно было смело начинать продажи. Документ был официальным, с подписью и печатью, полученным через корпоративную почту. Позже пришла спецификация услуг и готовый договор, который они подписали и отправили обратно в срок, но больше ответа не последовало.
Возврат билетов, по словам Субчевой, стартовал с 12 сентября для всех желающих. Задержку она объяснила тем, что собранные средства уже были переведены партнерам: расходов было много, и почти все выплаты требовали предоплаты. Приятная новость — 95% этих сумм возвратные, поэтому на текущей неделе деньги поступят к билетному оператору, который начнет выплаты.
