Традиционная розница продолжает уступать часть рынка онлайн-площадкам. Такое мнение на Петербургском международном экономическом форуме высказал генеральный директор ювелирного холдинга SOKOLOV Николай Поляков.
По его словам, за последние десятилетия российская торговля уже пережила несколько этапов трансформации. Если в 1990-е годы основную роль играли рынки, то затем их место заняли торговые центры. Теперь все большую долю покупок пользователи совершают через цифровые платформы, сообщила КП.
Среди причин такой динамики Поляков назвал широкий ассортимент, возможность сравнивать цены и экономию времени. По его словам, цена становится определяющим фактором в 40-50% потребительских решений, а на маркетплейсах аналогичные товары могут стоить на 20-30%, а иногда и на 40% дешевле.
Отдельное влияние оказывает смена поколений. Если для людей старшего возраста поход по магазинам остается привычным способом провести свободное время, то молодые покупатели все чаще делают выбор в пользу смартфона. По мнению главы компании, поколение Z изначально привыкло к цифровой среде, а для представителей поколения Альфа онлайн-покупки могут стать основным форматом потребления.
Еще одним фактором изменений Поляков считает развитие технологий искусственного интеллекта. Он полагает, что в будущем цифровые сервисы смогут предлагать покупателям персонализированные подборки товаров и более точные инструменты виртуальной примерки. При этом уже сейчас в категориях одежды, обуви и косметики более 50% рынка приходится на маркетплейсы.
При этом эксперт не ожидает полного исчезновения торговых центров. По его мнению, наиболее востребованные объекты сохранят свою аудиторию, однако части торговых площадей придется адаптироваться к новым условиям рынка.
Отдельно Поляков обратил внимание на изменения в ювелирной отрасли. По его словам, сейчас на маркетплейсы приходится около 15% рынка ювелирной розницы, однако в ближайшие 5-10 лет этот показатель может вырасти до 30-40%. Причем в отдельных товарных категориях доля онлайн-площадок уже достигает 90%.
