Платформа Авито Путешествия начинает использовать ИИ для защиты гостей и арендодателей на протяжении всего процесса аренды. В дополнение к имеющимся функциям запускается интеллектуальная система анализа отзывов для ускорения процесса выбора жилья, снижения числа отмен и повышения доверия к краткосрочной аренде.
На платформе появились интеллектуальные фильтры для анализа отзывов о местах размещения, которые обрабатывают миллионы отзывов, выделяя основные характеристики каждого объекта. Выбрав нужный фильтр, пользователи могут узнать, что другие думают о чистоте, уровне шума или качестве общения с владельцем.
Также перед публикацией платформа анализирует фотографии, описания и параметры объявлений на наличие нарушений. Так отсеиваются рискованные предложения, снижается нагрузка на ручную модерацию и чистится лента объявлений.
Кроме того, развиваются алгоритмы для предотвращения отмен и незаселений. Они изучают параметры бронирований и характеристики объектов размещения, выявляя расхождения между заявленными условиями и реальной ситуацией. За 2,5 года бронирований с нарушениями стало втрое меньше, следует из данных платформы.
Егор Тютюнников, директор по продукту Авито Путешествия, подчеркнул, что комплексное использование ИИ идет на пользу качеству каждой брони на платформе, начиная с публикации объявления и заканчивая завершением аренды.
